Preguntas Frecuentes
Pipilotas y sus usos:
¿De qué tamaño son las Pipilotas?
Cada Pipilota (pelota de hilo de algodón) mide 6,5 cms de diámetro.
¿Dónde puedo utilizar mi guirnalda de luces?
Nuestras guirnaldas de luces son especiales para decorar cualquier espacio de tu hogar. Excelentes para dormitorios, living, comedores, terrazas y exteriores. Tenemos combinaciones pensadas en todos los gustos y espacios de tu hogar.
¿Cuánto miden las Guirnaldas de Pipilotas?
Las guirnaldas de 20 pipilotas traen un cable que mide 2,5 mts. y las guirnaldas de 35 pipilotas miden 3,5mts.
¿Puedo tener mi guirnalda de luces en terrazas/exteriores?
Las Pipilotas son resistentes a la humedad pero no es recomendable que estén en contacto directo con el agua (por el cable de luces y por qué las Pipilotas se podrían deteriorar).
Quiero usar mi guirnalda de luces como espanta cuco, ¿Es recomendable?
Las Pipilotas no se calientan con el uso de tu guirnalda por lo que puede estar prendida toda la noche. La luz que emite es tenue lo que permite que los niños duerman plácidamente.
Cable de luces
¿Qué largo tiene el cable de luces?
El cable de 20 luces mide 2,58 metros mientras que el cable de 35 luces mide 3,55 metros en total. Ambos cables tiene 1 metros entre el enchufe y la primera Pipilota.
¿Cuáles son los tipos de cables?
Nuestros cables son en ‘loop’ (que parten y terminan en el enchufe).
¿Cómo se alimenta el cable de energía eléctrica?
Nuestros cables de luces cuentan con conexión a la corriente e interruptor de encendido y apagado.
¿Cuál es la separación entre cada ampolleta?
Los cables de luces tiene aproximadamente 7,5 cms de separación entre cada ampolleta. Si se unen los cables pueden quedar todas las Pipilotas pegadas.
¿Cuánta energía consume la guirnalda de luces?
El consumo de nuestras guirnaldas de luces es de 3 mili amperes (un consumo bajísimo).
¿Qué tipo de ampolleta usan?
Las ampolletas que usan nuestros cables de luces son similares a las de las luces de navidad.
¿Qué pasa si me falla una ampolleta? ¿Es posible conseguir repuestos?
Cada cable de luces trae ampolletas de repuesto. Cada ampolleta se puede desenchufar para cambiarla por una nueva. Si necesitas más repuestos, no dudes en contactarnos.
Ventas y despachos:
¿Hacen despachos a domicilio?
Hacemos despachos a tu domicilio por un cargo adicional. El cargo adicional para despachos a Santiago es de $3.500 mientras que para Regiones es de $5.000.
¿Cuánto tiempo demoran los despachos a domicilio?
Los despachos a domicilio no debiesen tomar más de tres días hábiles desde que recibimos el pago de tu guirnalda de luces. Si llegásemos a demorarnos un poco más por algún motivo te informaremos inmediatamente.
¿Por qué medio hacen el despacho a domicilio?
Para despachos a Chile continental trabajamos con Chilexpress. Aquellas localidades en las cuales no trabaja Chilexpress (por ejemplo: San Pedro de Atacama) se realizan a través de TurBus o Correos de Chile. A Isla de Pascua realizamos envíos a través de Rapa Nui Cargo (se paga el despacho al recibir en la Isla).
¿Qué precios tienen sus guirnaldas de luces?
Tenemos guirnaldas de 20 y 35 Pipilotas. Las guirnaldas de 20 Pipilotas tienen un valor de $19.990 mientras que las de 35 Pipilotas tienen un valor de $29.990.
¿Dónde está ubicada su tienda física?
Nosotros somos una tienda online por lo que no tenemos tienda fisica aún. De todas formas puedes solicitar una visita a nuestro domicilio en Providencia para que conozcas y elijas las Pipilotas. Escríbenos un correo a contacto@pipilota.cl para coordinar una visita.
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos efectivo, transferencia bancaria directa además de Khipu y Web Pay Plus (redcompra online) en nuestra página web.
¿Qué pasa si quiero cambiar los colores de mi guirnalda de luces?
Aceptamos devoluciones mientras la guirnalda no se haya instalado (no se haya unido la ampolleta con la Pipilota). Puedes combinarla como quieras, por lo que si quieres hacer cualquier cambio no dudes en contactarnos.
¿Qué pasa mi guirnalda de luces presenta alguna falla?
Nos interesa entregarte un producto de calidad, por lo que cualquier falla que presente tu guirnalda no dudes en contactarnos y nosotros nos haremos cargo